Обращения, вопросы и предложения!Написать

Добрый день Светлана! Вы можете оплачивать квитанции Рассвет`а в личном кабинете Сбербанка или Хлынов банка без комиссии. Для этого при оплате услуг следует выбрать "Расчетно-консультационный центр" и ввести номер лицевого счета.

Прежде всего добрый день! Перерасчет сделан с 01.01.2019 года, с учетом полученой в письме позиции Минстроя России и прокуратуры.

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей деятельности! Мы подготовим документы и договоримся с Вами Лариса Ивановна о способах передачи.

Уважаемый Михаил! Горячее водоснабжение и отопление 30.01.2019 и 31.01.2019 года отключалось в связи с проведением ремонтных работ на ЦТП теплоснабжающей организацией АО "Кировская теплоснабжающая компания", о чем размещено объявление на информационных досках У и В подъезде Вашего многоквартирного дома. Впрочем, диспетчер по телефону 26-76-42 терпеливо разъяснял о сроках и причинах отключения тем, кто по какой-то причине не увидел объявление. Следует отметить, что наружные сети и ЦТП находятся на балансе и в хозяйственном ведении ресурсоснабжающих организаций, их плановый и внеплановый ремонт, разумеется сопровождается отключением воды и от действий/бездействий управляющих компаний не зависит. Поясняем персонально Вам Михаил, что ГВС и отопление не будет 31.01.2019г. с 9-00 до 17-00 по вышеуказанным причинам. В следующий раз, без эмойций позвоните в диспетческую нашей организации по тел.26-76-42.

Елена Николаевна спасибо Вам большое за поздравление, мы (в Рассвете) считаем, что успехи достигнутые в ходе нашей работы - результат совместных с Вами усилий! Сердечно поздравляем Вас и Ваших близких, а так же совет многоквартирного дома №5 по ул.Краисна и жильцов дома с наступающим 2019 годом, счастья здоровья и успехов в новом году!

Добрый день! Наша организация осуществляет начисление за "Содержание и ремонт жилья". К начислениям в квитанциях АО "КТК" не имеем ни малейшего отношения. За разъяснениями Вам следует обратиться по адресу, указанному в платежном документе теплоснабжающей компании.

Добрый день! Управление домом №184 корпус5, осуществляется нашей организацией ООО "Рассвет", согласно решения государственной жилищной инспекции Кировской области, уполномоченной устанавливать кто управляет многоквартирными домами. По факту направления в адрес собственников платежных документов, в отношении флагмана жилищной инспекцией проводится проверка, по результатам которой будет составлен протокол за грубое нарушение лицензионных требований.

Спасибо Вам Елена Николаевна за теплые слова. Мы и впредь приложим старания по обслуживанию Вашего дома.

Добрый день! Горячее водоснабжение и отопление отключено по причине дефекта на наружней теплотрассе, содержание и ремонт которой находится в ответственности Кировской теплоснабжающей компании. Телефон 716-716, 62-17-65. По информации КТК ориентировочные сроки возобнавления коммунальных услуг 05.10.2018г. 

Добрый день уважаемый Гость! Ситуация описанная в Вашей обращении не единичная, она повсеместная d г.Кирове и связана со сбоем базы данных РКЦ. Обращаем Ваше внимание, что начисление платы за коммунальные услуги в .ч холодной и горячей воды осуществляется ресурсоснабжащими организациями самостоятельно (холодная вода Кировскией коммунальный системы, горячая вода - Кировская теплоснабжающая компания), наша организация ни к процессу начисления, ни к процессу учета показаний индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов отношения не имеет.

Мы не остались в стороне от решения постоянно возникающего вопроса и попытались разобраться. Как пояснил нам Расчетно-консультационный центр (организация выпускающая квитанции в т.ч. и для ККС и КТК) в августе 2018 года в базе данных РКЦ произошел сбой, имеющиеся показания приборов учета они применят в следующем месяце с перерасчетом. Однако лучше всего передать показания самостоятельно позвонив в РЦК по телефону 27-97-97 либо написать свои показания на адрес электронной почты mail@rkc43ru (с указание фамилии и реквизитами помещения), либо сообщить в нашу организацию, но мы лишь перенаправим Ваше письмо по указанному электронному адресу.Кроме того, нашей организацией уже направлено письмо в теплоснабжающую компанию и РКЦ с приложением распечаток с общедомовых приборов учета, в соответствии с которыми указаны посуточные периоды остатствия ГВ в домах №7 по ул.Р.Юровской и №5 по ул.Красина. Отметки о получении имеются на письме.