Обращения, вопросы и предложения!Написать

Добрый день Ирина! В стиле КТК валить вину с больной головы на здоровую, дезинформировать не только население но и нашу аварийную бригаду по рабочим процессам,  В Вашем случае по горячей воде поясняем следующее. Горячее водоснабжение дома №23 по ул.Щосрса осуществляется через ЦТП-55, где происходит нагрев холодной воды до температуры горячей (60-70гр.ц.). В доме нагревание воды не происходит. На контрольно-измерительных приборах видно, что в многоквартирный дом вода уже приходит 30 гр.ц. На замечания о предоставлении некачественного ресурса КТК посняют, что на ЦТП-55 проводят работы по ремонту насосного оборудования, который продлится несколько дней. Другой информации в настоящее время нет.

Спасибо Любовь Александровна! Все перечисленное Вами для нашего коллектива обычная работа. В летний период 2020г. мы расчитываем начать на Вашем доме ремонтные работы, предварительно согласуем с Вами перечень и начнем его реализовывать.

Добрый день Анна Михайловна! Спасибо за Ваш отзыв, слова благодарности будут обязательно переданы работнице. Мы в Рассвет`е очень ценим ответственных работников, стараемся создавать для них условия, при которых компенсируются негативные стороны занятости в жилищном хозяйстве. Особенно важно исполнителям слышать благодарность за их труд.Спасибо!

Большое спасибо Вячеслав за положительный отзыв. Надеемся, что совместными усилиями состояние Вашего дома №73 по ул.Лепсе со временем будет только улучшаться. 

Здравствйте Вера! Со скамеечками у подъездов всегда не просто и случай с домом №7 по ул.Р.Юровской тоже не исключение. Мы уже выполняли летом 2019г. по просьбе жителей установку скамейки у подъезда №2, планируя установку скамеек и у других подъездов, но в наш адрес посыпались жалобы, что на скамейках распивают спиртные напитки, шумят, ругаются, мешают отдыхать жителям подъезда и особенно первых этажей. Этот конфликт продолжался почти месяц. Мы пытались придти к общему мнению между группами жителей тем кому нужна скамейка и тем кому она не нужна, в результате последние самостоятельно демонтировали скамейку. Теперь бабушки выходят со своей дощечкой и сидят на оставшихся от прежней скамейки уголках. Такой вариант как выяснилось устраивает всех. Это один из тех случаев, когда противоречия мнений собственников (хотя безусловно каждый прав по своему) не позволяет нам делать свою работу.  

Благодарим Вас за такой отзыв, Ваша оценка действительно очень важна для нас!

Договор управления предусмотривает уборку мест общего пользования в составе тарифа на содержание и ремонт жилья. Услуги по ремонту домофонов наша организация не оказавает. Вам следует обратиться в организацию с которой заключен договор на обслуживание домофонов.

Добрый день уважаемая Лариса! Говоря о обслуживании газвого оборудования важно различать внутридомовое газовое оборудование (ВДГО) и внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО). Границей между внутридомовым (обслуживаемым в счет платы за содержание специализированной организацией привлеченной управляющей компанией) и внутриквартирным имуществом (которое является имуществом собственников и осблуживается в счет средств собственника) является отключающее устройство - вентиль на стояке в жилом помещении (чаще всего над газовой плитой).

ООО "Рассвет" для обслуживания ВДГО привлечена специализированная организация ООО "Облбытгаз" которая добросоветсно исполняет свои обязанности: выявляет дефекты на трубопроводах, устраняет замечания выявленные в ходе диагностирования, обеспечивает аварийное обслуживание в выходные и праздничные дни. Для обслуживания внутриквартирного газового оборудования собственникам необходимо самостоятельно заключить договоры на обслуживание газовых плит. По мнению нашей организации ООО "Рассвет" для заключения договора на обслуживание газовых плит лучше всего обратиться в ту же организацию, которая осуществляет обслуживание общедомового имущества, т.е. в ООО "Облбытгаз". Тел. 42‑38-23.

Добрый день! Водоканал начисляет за холодную воду, которая использется в составе горячей воды. АО "КТК" проиводит начисления за теплоэнергию израсходованной на подогрев потребленных кубических метров горячей воды.

Здравствуйте Яна! Действительно между 5-6 подъездами был спилено небольшое кустистое дерево, то ли рябина, то ли сирень. К совету дома и в нашу организацию многоквартно обращалась бабушка, которая просила провести снос этого дерева поскольку оно не позволяло попадать солнечным лучам в жилое помещение. Скорее даже бабушка слезно просила нас спилить это дерево, т.к. цитирую "не хотела умирать в темноте". Нам и председателю дома к сожалению не удалось договориться с собственниками помещений о сносе этого дерева, даже с учетом особенности просьбы и такие работы мы не проводили. Однако в скором времени мы получили заявку о сносе сломанного дерева, и действительно, по приезду дерево было сломано почти у основания, нам оставалось только убрать остатки. Кто заплатит штраф? Нам не известно, поскольку мы не имеет понятия, кто сломал дерево. Уважаемая Яна, мы стараемся не занимать какую-либо позицию в спорах между собственниками, однако в данном случае считаем правильным, что такая незначительная просьба пожилого человека была реализована. Во попросу устройства стоянки нам ничего не известно, никто из собственников с таким вопросом до настоящего времени в ООО "Рассвет" не обращался.