Обращения, вопросы и предложения!Написать

Спасибо Вам Елена Николаевна за теплые слова. Мы и впредь приложим старания по обслуживанию Вашего дома.

Добрый день! Горячее водоснабжение и отопление отключено по причине дефекта на наружней теплотрассе, содержание и ремонт которой находится в ответственности Кировской теплоснабжающей компании. Телефон 716-716, 62-17-65. По информации КТК ориентировочные сроки возобнавления коммунальных услуг 05.10.2018г. 

Добрый день уважаемый Гость! Ситуация описанная в Вашей обращении не единичная, она повсеместная d г.Кирове и связана со сбоем базы данных РКЦ. Обращаем Ваше внимание, что начисление платы за коммунальные услуги в .ч холодной и горячей воды осуществляется ресурсоснабжащими организациями самостоятельно (холодная вода Кировскией коммунальный системы, горячая вода - Кировская теплоснабжающая компания), наша организация ни к процессу начисления, ни к процессу учета показаний индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов отношения не имеет.

Мы не остались в стороне от решения постоянно возникающего вопроса и попытались разобраться. Как пояснил нам Расчетно-консультационный центр (организация выпускающая квитанции в т.ч. и для ККС и КТК) в августе 2018 года в базе данных РКЦ произошел сбой, имеющиеся показания приборов учета они применят в следующем месяце с перерасчетом. Однако лучше всего передать показания самостоятельно позвонив в РЦК по телефону 27-97-97 либо написать свои показания на адрес электронной почты mail@rkc43ru (с указание фамилии и реквизитами помещения), либо сообщить в нашу организацию, но мы лишь перенаправим Ваше письмо по указанному электронному адресу.Кроме того, нашей организацией уже направлено письмо в теплоснабжающую компанию и РКЦ с приложением распечаток с общедомовых приборов учета, в соответствии с которыми указаны посуточные периоды остатствия ГВ в домах №7 по ул.Р.Юровской и №5 по ул.Красина. Отметки о получении имеются на письме.

Добрый день! Отчеты по домам вы можете посмотреть в офисе нашей компании, либо указать свою электронную почту на которую вы хотели бы получить отчет.

Добрый день! Официальным ресурсом, на котором имеется актуальная информация об управляющих домами организациях и домах, которыми они управляют, является реестр лицензий. Реестр доступен в открытом доступе на сайте государственной жилищной инспекции Кировской области. В соответствии с ним, управление домом №7 по ул.Риммы Юровская с 01.06.2018 года осуществляется ООО "Рассвет". О первых результатах его управления мы рассказали тут.http://www.рассветжкх.рф/RUr7%20stroit06.2018/

Сат реформа ЖКХ с 2018 года не используется в качестве информационного ресурса, не является обязательным к заполнению и следовательно, информация указанная на нем неактуальна.

Добрый день! По результатам рассмотрения с выходом на место была выявлена неисправность системы водоотведения многоквартирного дома в чердачном помещении, приводящая к протечкам в жилое помещение. Поскольку дом по ул.Воровского 15 перешел к нам в управление от ООО "Вересники" меньше месяца назад, о наличии неисправности не располагали информацией. В настоящее время выполнена разборка старых и прокладка новых трубопроводов канализации в чердачном помещении. Протечки беспокоить Вас больше не будут.

Благодарим за высокую оценку труда наших сотрудников. Это 4-й дворник который работал на Вашем доме в течение 2-х месяцев, наконец нашли ответственного человека. Ваше предложение будет удовлетворено.

Сотрудник получил слова благодарности. Благодарим Вас за теплые слова!

Действительно управление домом №50 по ул.Сурикова в г.Кирове осуществляется организацией УК Рассвет. Указание в квитанции письма другой управляющей компании является опечаткой ООО "РЦК", выпускающей платежные документы. Мы сделали им внушение, но перевыпускать вкитанции не стали во избежание путаницы.